Étape 1 : coupez l’eau immédiatement
La priorité absolue est de limiter les dégâts. Repérez la vanne d’arrêt la plus proche du problème. Sous l’évier ou derrière les WC, il y a généralement un robinet d’arrêt à 90°. Si vous ne le trouvez pas, coupez au compteur d’eau général (généralement dans la cave).
Étape 2 : limitez les dégâts matériels
Placez des serviettes ou des bassines pour absorber l’eau. Si l’eau est proche d’une installation électrique, coupez le disjoncteur de la zone. Prenez des photos des dégâts pour votre assurance.
Étape 3 : appelez un plombier d’urgence au Luxembourg
Weber & Fils est disponible 24h/24, 7j/7 au +352 20 60 22 22. En 2025, notre temps moyen d’arrivée sur site est de 28 minutes sur Luxembourg-Ville et les communes proches.
Déclarez le sinistre à votre assurance
Le lendemain, contactez votre assurance habitation pour déclarer le dégât des eaux. Conservez la facture d’intervention — elle sera nécessaire pour le remboursement. La plupart des contrats au Luxembourg couvrent les frais de plomberie d’urgence.